Secondo quanto sancito nell’ Accordo Europeo del 2004 così come recepito dall’Accordo Interconfederale del 2008, lo stress viene descritto come “una condizione che può essere accompagnata da disturbi o disfunzioni di natura fisica,psicologica o sociale, ed è conseguenza del fatto che taluni individui non si sentono in grado di corrispondere alle richieste o aspettative riposte in loro”
Esistono sintomi di stress/lavoro correlato che , vista la loro generalità, sarebbe opportuno far monitorare e valutare da personale preparato. I sintomi dello stress correlato al lavoro non sono esattamente intercettabili, perché potrebbero essere confusi con altri sintomi non strettamente inerenti l’attività lavorativa, per questo motivo è sempre necessario avvalersi di figure professionali per l’individuazione dei sintomi e indicatori di stress. Tra i più generici sintomi dovuti a condizioni di stress da lavoro troviamo, oltre a un diffuso malessere psicofisico, anche: stanchezza, dolori muscolari, calo delle difese immunitarie, quindi maggiore propensione ad ammalarsi, iperattività, depressione e ansia, irritabilità, problemi all’apparato digerente, incapacità di esprimersi correttamente, etc etc.
Bisogna aggiungere che i sintomi possono essere determinati da fonti diverse di stress, riconducibili sommariamente a due categorie: una appartenente al contesto lavorativo e l’altra inerente le attività di lavoro. In entrambi i casi i sintomi sono simili, ma quel che può variare è il rischio di incidente lavorativo anche grave.
Gli effetti stress lavoro correlato si riflettono anche sulle Aziende, o meglio, sulla produttività aziendale, pertanto “pensare” allo stress/lavoro correlato come a un problema solo del lavoratore è un errore che può costare caro, sia in termini economici, sia in termini legali, visto, per altro, che la legge dispone anche delle sanzioni (civili e penali Dlgs 81/2008) per i datori di lavoro inadempienti.
L’assenteismo, per esempio, determina inevitabilmente un calo della produttività aziendale e l’Azienda subisce un arresto anche dal punto di vista qualitativo.
Come sappiamo, infatti, tra gli effetti dello stress lavoro correlato sui lavoratori vi è anche quello della disattenzione. Tale effetto correlato allo stress in ambito lavorativo porta il lavoratore a compiere una serie di errori, più o meno gravi. Gli errori richiedono un rimedio. Il rimedio richiede un ulteriore impiego di tempo e risorse.